De levertijd is afhankelijk van je woonplaats, verzendmethode en de beschikbaarheid van het product. Over het algemeen zorgen wij ervoor dat je bestelling binnen 2 werkdagen wordt verzonden. Je ontvangt een bevestiging zodra het pakket onderweg is.

Nee, bij NOVELIQ houden we het simpel: gratis verzending voor alle bestellingen binnen Nederland en België. Wij nemen de kosten voor onze rekening, zodat jij zorgeloos kunt winkelen.

Je kunt je pakket volgen via de Volg je bestelling pagina. Hier vul je eenvoudig je e-mailadres en ordernummer in om de status van je bestelling te bekijken.

Het kan enkele uren duren voordat de trackinginformatie wordt bijgewerkt. Dit komt doordat de verzendpartner de gegevens eerst moet verwerken. Wacht gerust een paar uur en probeer het dan opnieuw. Vertragingen kunnen soms voorkomen.

Ja, natuurlijk! Bij NOVELIQ heb je 30 dagen de tijd om je bestelling te retourneren. Zorg ervoor dat het product in de originele staat en verpakking zit. Meer informatie vind je op onze pagina Retourbeleid.

Volg deze eenvoudige stappen om een product te retourneren: 1. Bezoek onze Retourbeleid pagina voor instructies. 2. Zorg dat het artikel in de originele verpakking zit en onbeschadigd is. 3. Gebruik een Track & Trace-code voor de retourzending. Jij bent verantwoordelijk voor de verzending totdat wij het artikel ontvangen.

Wij nemen jouw privacy en veiligheid zeer serieus. NOVELIQ maakt gebruik van geavanceerde SSL-beveiligingstechnologie om je betalingsgegevens volledig te beschermen. Je kunt dus met een gerust hart winkelen.

Heb je nog vragen? Ons klantenserviceteam helpt je graag verder. Je kunt ons bereiken via e-mail: info@noveliq.nl